IT služby • správa • bezpečnost • podpora • obnova dat
IT podpora pro malé firmy a jednotlivce
Spolehlivý provoz, bezpečnost a rychlé řešení IT problémů — bez nutnosti vlastního IT oddělení.
Poskytuji externí IT podporu malým firmám, živnostníkům a jednotlivcům, kteří potřebují stabilní a bezpečné IT prostředí bez vlastního IT oddělení. Zajišťuji správu Windows systémů, nastavení bezpečnosti, zálohování dat, uživatelskou podporu i řešení krizových situací. IT podpora vychází z technického know-how společnosti HeliScan, která pracuje s pokročilými technologiemi, daty a bezpečností v terénu. Servisní služba je dostupná vzdáleně po celé ČR nebo osobně dle domluvy.
Pro koho je IT podpora vhodná
- malé firmy bez interního IT
- freelancery a živnostníky
- technické týmy
- překladatele pracující s CAT nástroji
Zaměřuji se na praktickou a funkční správu IT bez zbytečné složitosti. Od běžné uživatelské podpory až po řešení krizových situací a obnovu dat. Správa Windows systémů, nastavení bezpečnosti, zálohování, uživatelská podpora i instalace SW/HW. Když se něco pokazí, řeším to rychle a srozumitelně, včetně záchrany a obnovy dat.
Co umím zajistit
Správa systému
Průběžná údržba, aktualizace, dohled a řešení incidentů.
- Windows / základní firemní infrastruktura
- nastavení účtů, rolí a přístupů
- monitoring, základní automatizace
Uživatelská podpora
Pomoc lidem, aby mohli pracovat — rychle a bez stresu.
- řešení běžných problémů (PC, e-mail, tisk)
- vzdálená podpora / zásah na místě
- krátké návody a nastavení procesů
Instalace SW a HW
Kompletní zprovoznění, migrace a základní optimalizace.
- instalace a konfigurace software
- výměna / instalace komponent
- zprovoznění nové stanice
Specializovaná oblast: CAT podpora
Součástí IT podpory je také specializovaná technická pomoc pro překladatele, agentury a jazykové týmy pracující s CAT nástroji.
Jedná se zejména o práci s projekty, překladovými paměťmi, terminologií a řešení technických problémů v nástrojích jako Trados Studio, GroupShare nebo Phrase.
Bezpečnost, zálohy a obnova
Nastavení bezpečnosti
Základní bezpečnostní hygienu nastavím tak, aby fungovala v praxi.
- MFA / hesla / politiky přístupu
- antivirus, firewall, aktualizace
- zabezpečení účtů a zařízení
Zálohování
Jednoduchý a funkční systém záloh podle kritičnosti dat.
- pravidelné zálohy + test obnovy
- lokální / externí disk / NAS
- ochrana proti smazání
Záchrana / obnova dat
Obnova po chybě, pádu nebo migraci.
- obnova smazaných dat (kde je to možné)
- oprava systému
- migrace na nové zařízení
Jak probíhá spolupráce
1) Krátká domluva
Popis problému, prostředí a priority.
2) Řešení
Vzdáleně nebo na místě, transparentně.
3) Předání a prevence
Shrnutí + doporučení do budoucna.
Potřebujete stabilní IT bez vlastního IT oddělení?
Popište krátce situaci, používané systémy a priority. Navrhnu další postup a možnosti řešení.